Estágio em Ouvidoria

VAGA ESTÁGIO DE OUVIDORIA - SINAPP (Sindicato Nacional das Entidades Abertas de Previdência Complementar).

Candidatos cursando Administração, Comunicação Social, Secretariado: 1ºP ao 4ºP
 

Valor da Bolsa Auxílio: R$ 13 (treze reais) por hora estagiada + VT

Horário da Jornada de Atividades: de segunda-feira a sexta-feira das 13:00 às 18:00hs – 5 horas diárias.

PLANO DE ATIVIDADES DO ESTÁGIO

1. Atendimento aos participantes e segurados das empresas contratantes dos serviços de Ouvidoria do Sinapp;
2. Administração das demandas, controlando os prazos, bem como o contato ativo e receptivo com os consumidores e as empresas associadas ao serviço de Ouvidoria prestado pelo SINAPP, buscando a melhor solução para a questão apresentada, privilegiando a norma consumerista consoante determina o art. 1º da Resolução CNSP nº 445/2023.
3. Elaboração dos Relatórios Conclusivos / Respostas ao Consumidor;
4. Gerenciamento das tarefas e prazos pelo Excel e Sistema;
5. Participação na Elaboração dos Relatórios Semestrais e Trimestrais - BDRO, com elaboração dos dados estatísticos no período.